Πολιτική απορρήτου.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η:

ΒιοΛύση, 25ης Μαρτίου 283, Μοίρες Ηρακλείου · ΑΦΜ 166939013 · ΔΟΥ Ηρακλείου · ΓΕΜΗ 192871427000 · Email: info@biosil24.gr · Τηλ.: 697 044 8515

2. Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να σας εξυπηρετήσουμε:

• Όταν κλείνετε ραντεβού: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση του χώρου, περιγραφή του προβλήματος, αν υπάρχουν κατοικίδια, κήπος ή στάσιμα νερά, και προαιρετικά φωτογραφία.
• Στον λογαριασμό σας: το ιστορικό των εφαρμογών και οι βεβαιώσεις εφαρμογής.
• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας: ό,τι μας στέλνετε με τηλέφωνο, email ή WhatsApp.
• Τεχνικά στοιχεία: cookies, όπως περιγράφονται στην Πολιτική cookies.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να κλείσουμε, να επιβεβαιώσουμε και να εκτελέσουμε την εφαρμογή που ζητήσατε (εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ).
• Για να εκδώσουμε βεβαιώσεις εφαρμογής και να τηρήσουμε τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος (νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ ΓΚΠΔ).
• Για να σας στείλουμε υπενθύμιση με email για το ραντεβού ή την επόμενη εφαρμογή (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ζητήσετε να σταματήσουν όποτε θέλετε.
• Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για διαφήμιση.

4. Ποιος έχει πρόσβαση

Τα στοιχεία σας τα βλέπουμε μόνο εμείς. Για να λειτουργήσουν η ιστοσελίδα και η εφαρμογή κρατήσεων, συνεργαζόμαστε με παρόχους φιλοξενίας, email και λογισμικού, που επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας. Στοιχεία δίνουμε επίσης στον λογιστή μας ή σε δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, αυτό γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

5. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Το ιστορικό και τις βεβαιώσεις εφαρμογής, όσο συνεργαζόμαστε και για όσο χρόνο ορίζει η νομοθεσία.
• Τα αιτήματα που δεν ολοκληρώθηκαν, έως 12 μήνες.
• Τα στοιχεία τιμολόγησης, για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

6. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα στοιχεία σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Γράψτε μας στο info@biosil24.gr και θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα στοιχεία σας με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), κωδικούς πρόσβασης και πρόσβαση μόνο από όσους χρειάζεται.

8. Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι σε αυτή την πολιτική, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην αρχή της.